HÅLLBART ARBETSLIV
Misslyckanden som en väg till utveckling
Rädsla, skuld och skam
För några år sedan var det tabu att prata om misslyckanden. Bolag framställde sig alltid som framgångsrika och man talade sällan om det som gick fel. Med tiden har vi dock sett att misslyckanden kan vara både organisatoriskt och individuellt positiva – de hjälper oss att utvecklas.
Att inte prata om eller ta till sig misslyckanden skapar osäkerhet. Det gör att vi hämmar oss själva och att organisationer inte utvecklas.
När vi undviker att prata om felsteg uppstår lätt en rädsla att göra fel-kultur, där vi inte vågar tänka nytt utan fortsätter göra som vi alltid har gjort. Detta hindrar utveckling – både individuellt och i grupp.
Rädsla är hämmande. Om vi inte har en tolerant miljö riskerar vi att skapa skuld och skam. Vi är sociala varelser som lätt börjar fundera: ”När jag gjort fel – får jag vara med nu? Eller blir jag exkluderad?”
- Skuld: Känns pinsamt men är hanterbart. Vi vill ta ansvar och återställa – ”Å nej, jag gjorde fel.”
- Skam: Är destruktivt och kopplat till vår personlighet – ”Jag är dålig.” Skam är ett hot mot vår identitet.
Organisationskultur och misslyckanden
I organisationer som hävdar att de alltid är framgångsrika blir det lätt att man skyller ifrån sig när något går fel. Det skapar skam och minskar modet att prova nytt. Men i organisationer där vi delar misslyckanden uppstår oftare skuld – vilket är positivt. Vi erkänner att beslutet var mindre bra och försöker göra bättre nästa gång. Detta bygger en kultur som främjar mod. För att detta ska fungera måste vi nyansera synen på misslyckanden och skapa kompetens för att bygga en kultur som gör oss bättre.
Vi behöver börja se värdet i misslyckanden, zooma ut och utvecklas utifrån våra erfarenheter.
Hur skapar vi en kultur av social trygghet?
- Chefer måste gå före och vara öppna med sina egna misslyckanden
- Den som har högst status i organisationen behöver börja, då vågar de andra följa efter
- Visa att du vågar be om hjälp, ge och ta emot feedback, ha avvikande åsikter och erkänna misstag
Vi behöver bygga rutiner för hur vi hanterar misslyckanden, så att vi blir bättre på detta. Och hjälpa varandra genom att visa att det är ok att vara snäll mot sig själv. Vi behöver dela både framgångar och misslyckanden och skapa social trygghet genom att vara öppna och förstå hur skuld och skam påverkar oss.
Praktiska steg för att komma igång
- Börja prata om misslyckanden – skapa forum där vi delar våra erfarenheter
- Låt högsta chefen börja, sedan fortsätter vi nedåt i hierarkin
- Gör detta till en kontinuerlig aktivitet, inte en engångsinsats
Med en kultur där det är okej att göra fel skapar vi utveckling, mod och en positiv känsla i organisationen.
Veckans hit och shit - därför behöver vi prata om det som går bra och det som går fel
När vi vågar dela både toppar och dalar – våra hits och shits – bygger vi en kultur där det är okej att vara mänsklig. Det är just där modet, lärandet och utvecklingen börjar.
